HAPPYな理由

私が以前矢場町店で接客をしていた所、お客様から
「昇家アイスのスプーンが小さくてコーヒーがすくいづらい…」
というお言葉を頂きました。
「よし！！次にご来店された時には違うスプーンをご用意して昇家アイスを召し上がっていただこう！」
と思い、スプーンを用意しておいたのですが、私自身今年から三蔵店に移動になりました。その為、寺床店長にその内容を話し、後をおまかせする事にしました。
そのお客様が1月9日の日にご来店され、またまた「昇家アイス」をご注文して下さったそうです。すかさず寺床店長がそのお客様用の特別なスプーンをテーブルまで持っていき、代わりに対応して下さいました。
お客様はビックリしてとても喜んで下さったそうです。
私自身その場にいて接客出来なかった事は、とても残念ではありましたが、私達のチームワークの対応に喜んで頂けた事本当に嬉しく思います。

全スタッフもHAPPYになれるように一言アドバイス

お客様のできる限りのご要望にお答えしようと思う気持ちがお客様をハッピーな気持ちにさせる事が出来るのだと思います。
私達はチームで動いているのだという意識を常に忘れず皆でお祝いするそんなハッピーカードをドンドン出しましょう！！