HAPPYな理由

本日お客様のサプライズを行いました。
ご予約時に送別会という事で、サプライズの打ち合わせをさせていただき絶対に成功させよう！と気合が入っていました。
お客様の「デザート持ってきて」の一言が合図で打ち合わせ通りデコレーションプリンとメッセージを書いたコースターを持ち、3Fスタッフに集まってもらい「お疲れ様です。ありがとうございまいした。」と言ったところ、とても喜ばれ 皆様泣かれてしまいました。
「本当にありがとう。良い送別会になりました。」とお礼を言ってくださいました。帰られる際も深々と何度も頭を下げてくださいました。
毎日のように行われるサプライズですが、１回１回のサプライズ本当に大切だなと改めて思いました。

全スタッフもHAPPYになれるように一言アドバイス

お客様にとってたった１回の大切な会です。
１回１回のサプライズを大切にし、当店を選んでくれた事を誇りに思いお客様の笑顔のために接客、サプライズ行いましょう。