平成19年 04月 10日 火曜日 天気:晴れ
私、昇家 泉店店 舟橋 知里

本日昇家全スタッフにハッピーカードを提出します。

HAPPYな理由

本日カウンター席にご案内したフリー(御予約なし)のお客様の卓で接客していた所、焼酎のお話で盛り上がり主任に色々と相談をし、情報を頂きつつ推奨をした所、頼まれた焼酎全て美味しいとおっしゃって頂けました。
またそのお客様との会話の中で、当日がお二人の結婚記念日だと言う事がわかり、もちろんお客様には内緒で急いでお店から花束を買いに走りデザートの昇家プリンに花火をつけて「結婚記念日おめでとうございます」の言葉と共にお出ししました。お二人はとても感激をされ、涙して喜んで頂けました。そしてお帰りの際に、来年の今日、来年の4月10日(なんと一年後の結婚記念日)の予約も入れて頂き、「来年もお姉さんいてね」とのお言葉をかけてもらい、私自身すごく感動しました。

全スタッフもHAPPYになれるように一言アドバイス

さりげない会話の中からこちらから汲み取り、察して出来た行動がお客様の感動につながったのだと思います。
ちょっとしたお客様とのコミュニケーションを大事にする事が何よりも大切なんだと改めて感じました。
一年後の御予約頂けた事は私達全スタッフの誇りです。

今月のHappy Card大賞

2019年