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私、昇家 三蔵店 姫野 薫は
本日昇家全スタッフにハッピーカードを提出します。
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HAPPYな理由
女性のお客様がお手洗いから出られ、困った様子で「トイレが・・・」と声をかけられました。
水が逆流してしまい、ストッキングやスリッパが濡れてしまっていました。
すぐにおしぼりをお渡ししてお客様は一旦お席に戻られ、そのことを店長に
報告しました。店長との相談の結果、新しいストッキングをすぐに買いに走り
空いてるお部屋でお着替えしていただくこととなりました。
お客様よりメモで「心遣いありがとうございます」とのメッセージをいただき、
またお帰りの際にも「本当にありがとう」と喜んでいただけました。
全スタッフもHAPPYになれるように一言アドバイス
ハプニングをhappyに変える力を付けたいです!バックナンバー
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