令和3年 09月 10日 金曜日 天気:晴れ
私、昇家 三蔵店店 福田 真由香

本日昇家全スタッフにハッピーカードを提出します。

HAPPYな理由

本日テーマパーク帰りで4名様とも同じコスプレをしたご家族のお客様が御来店されました。お母様が会談を上ってくる際、しんどそうな様子が見えたため足下を見てみると靴擦れをしていました。私はすぐに絆創膏をお渡しし、喜んでいただけました。
またお席にご案内するまでの間にお子様の誕生日当日であると発覚したため、スタッフで食後にサプライズを決行しました。
するとお帰りの際にお客様から「とても良い思い出になった」とさらに喜びの声をいただくことができました。

全スタッフもHAPPYになれるように一言アドバイス

お客様が御来店された瞬間からお見送りでお辞儀をする瞬間までがサービスであると考えています。お客様の些細な変化に気が付いたり、最高なサービスを提供できるようにお客様への目配り・気配りを心がけましょう。

今月のHappy Card大賞

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