HAPPYな理由

本日B5にご来店されたお客様の予約を担当しました。その電話は男性のお客様からのお電話で「行く日が記念日なので、彼女を喜ばせる事がしたい。」と相談を受けました。その時デザートをデコレーションし、メッセージを入れる事ができると伝えると是非お願いしますと言われ、お客様と一緒にサプライズを考えました。念入りにメッセージを考え、当日「任せてください！」といい電話を切りその日を迎えましたが、女性のお客様は涙を流して喜んでいただきサプライズは大成功となりました。

全スタッフもHAPPYになれるように一言アドバイス

お客様の大切な日をアシストできるようにお客様が相談しやすい接客を心がけましょう！