HAPPYな理由

本日、御予約のお電話を頂きました。
そのお客様と言うのは、昨年当店にて結婚記念日を祝うために来店されたのに、
こちらのミスでサプライズもなくお帰り頂いてしまったお客様でした。
その後、お客様からのメールにてサプライズがなかった事を
残念に思われている事がわかり、自宅までお詫びにお伺いさせて頂きました。
あれから約一年、「また思い出の正々堂で結婚記念日に食事がしたい。」と
御予約のお電話を頂きました。
何も大した事は出来ませんでしたが、あの時のお客様に対する気持ちが
伝わっていたのかと思うと本当に嬉しくなりました。
御予約当日は、精一杯のサービスで応えたいと思います。

全スタッフもHAPPYになれるように一言アドバイス

ピンチをチャンスに変える！と言うと偉そうかもしれませんが、ただ自分に出来る事をお客様に精一杯したい、その気持ちが一番大切なんだと思います。