令和-11年 06月 28日 木曜日 天気:晴れ
私、昇家 矢場町店店 寺床 竜二

本日昇家全スタッフにハッピーカードを提出します。

HAPPYな理由

4年程前の出来事でした。
まだ自分が店長になる前のある日、ウエイティングのお客様が不機嫌になってしまい、
何度と受付の私に席の案内を催促をされました。
それを見かねた先にお待ちのお客様が、「私達は待つから後ろの方を先に案内してあげて」と温かいお言葉と同時に先にお席を譲って頂くという事がありました。
その出来事をきっかけにそのお席を譲って頂いたお客様と親しくなり、またそのお客様もその後ずっと昇家矢場町店をご利用して下さっていました。
この6月だけでも7回のご来店です。
今回転勤の為に今月で大阪に行かれるという事を知り、いつもオーダーされる皆空のボトル(メニューにはありません)を予めご用意しておき最終日と言われておりました、6月25日(金)に今までのお礼と感謝を込めてプレゼントさせて頂きました。
大変喜んで下さいました。その後、もう一度のご来店が…
お話をお伺いした所、予め決まっていた会社での送別会のお店をキャンセルしてもう一度昇家矢場町店でやってくれないかとその方が会社にお願いしてくれたそうです。
私達全員もとても嬉しく心と心がつながっていると実感できた出来事でした。
お帰りの際見えなくなるまでお見送りをさせて頂きました。

全スタッフもHAPPYになれるように一言アドバイス

やはり、“心”その心が通じた時、お客様は必ず来店して頂ける。
一番大事な事ですね。
こういうお客様を何人作れるか?自分達の永遠の課題と言えますよね。

今月のHappy Card大賞

2019年