平成20年 05月 10日 土曜日 天気:雨
私、昇家 正々堂店店 渡会 梨栄子

本日昇家全スタッフにハッピーカードを提出します。

HAPPYな理由

本日ご来店された3名様のうち、1名様がお誕生日の為お祝いをしてあげて欲しいと、予め御予約の際に伺っておりました。まず先に2名様がご来店されお誕生日の方はまだおみえでないという事だったので、先の2名様と本日どのような演出でサプライズをしましょうか?と打ち合わせをさせて頂きました。じゃあ、花束でお祝いしようという事になりましたのでお食事終わられた頃見計らい、最後にみえた1名様に大きな声で「お誕生日おめでとうございます!」と花束をプレゼントさせて頂きました。
すると実は本日のお誕生日の方は先にみえて打ち合わせをさせて頂いた方の内の1名様だと言うのです。
な、なんと私達スタッフがお客様から逆サプライズを受けてしまいました。その瞬間ビックリしましたが何とも微笑ましい雰囲気になり、同時にとても温かい気持ちになりました。
結果としてお客様も喜んで下さりとても良かったです。
私達からお礼を申し上げます。
ありがとうございました。

全スタッフもHAPPYになれるように一言アドバイス

常に私達がお客様の大切な日をお祝いしたいと思っている気持ちが伝わり
「いつもありがとう」と今回は逆にサプライズ企画をして頂けました。
今後もお客様を大切にする気持ちを忘れずお客様と共に昇家を、正々堂を笑顔いっぱいにできるといいなと思いました。

今月のHappy Card大賞

2019年