HAPPYな理由

本日御来店いただいたお客様の会話より、お客様がお誕生日であることがわかりました。お連れ様にこっそりお伺いし、サプライズでお祝いをさせていただくこととなりました。お誕生日の方のお名前も先にお伺いできていたので、ご注文いただいていたデザートを
お名前入りでバースデー仕様にデコレーションでき、そのデザートを持ってスタッフで
お祝いの突撃をしました。サプライズを大変喜んでいただけ、
「５９歳の誕生日にこんなサプライズをしてもらえるとは思わなかったよ。撮ってもらった写真は一生の宝にするよ。」
と言っていただけました。本当に嬉しくて、サプライズできて良かったと心から
思いました。

全スタッフもHAPPYになれるように一言アドバイス

ちょっとした会話からこんなにもお客様を喜ばせることができます。
みなさんも積極的に行動に移しましょう。