
私、昇家 三蔵店店 坂東 美緒は
本日昇家全スタッフにハッピーカードを提出します。

HAPPYな理由
本日、お誕生日のお祝いでご来店頂いたお客様がいらっしゃいました。しかし、私は最初の提供時にお客様のお席の前で七厘を落としてしまう
という粗相をしてしまいました。私はお客様の楽しいお食事のお時間を
台無しにして申し訳ないという気持ちでいっぱいでした。
お客様への謝罪はもちろん、せめてその後のバースデーサプライズは
盛大にお祝いさせていただこうと参加させていただきました。
その後、お客様に書いて頂いたアンケートの備考欄に
「パーフェクトな接客ありがとうございました」
と一言書かれていました。
初めの自分の粗相にも関わらず、お帰りになれらる際には
笑顔でお礼を言っていただけて、とても嬉しかったです。
全スタッフもHAPPYになれるように一言アドバイス
粗相をしても最後にはお客様に笑顔でお帰り頂けるよう必ずどこかで挽回しましょう。