HAPPYな理由

ご来店されたカップルのお客様の会話からお誕生日である事に気づいた為バースデーサプライズをおこなったところ大変お喜びいただけるという事がありました。そのお客様がまたご来店してくださり、あの時のお客様だと思っていると僕の顔を覚えていてくださり「あの時のサプライズありがとうございました！」と声をかけていただけて覚えてくださっていた事にとても驚きました。
お会計が入りバレンタイン期間中にお渡しするチョコレートをプレゼントしたところ喜んでいただけ「実は私達も…」と先日のお礼にとチョコレートの差し入れを頂きました。
顔を覚えていて頂けただけでなく、逆サプライズまでして頂きとても嬉しかったです。

全スタッフもHAPPYになれるように一言アドバイス

お客様の顔を覚えたり会話に注意をはらうようにしましょう！