HAPPYな理由

2名様でご予約のお客様をお席までご案内しました。しばらくしてから雨が降りだしてご案内の時には雨は降っていなく傘を持ってくるのを忘れたという会話をされていました。お食事も終わりお会計を済まされたお客様によろしければと傘をお渡しするとなんで知ってるの？と驚かれていました。それから数日後に傘を返しにお客様が再来店して頂けた事を知りその時に私にお礼を言ってくれていたと聞き私も嬉しかったです。

全スタッフもHAPPYになれるように一言アドバイス

1本の貸し出し傘からお客様の再来店に繋がりました。お客様の会話に耳を傾けましょう。